الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش . - منتديات رحاب
تحميل برنامج افيرا 2019 كامل تحديث ابريل (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 9 )      نجار خشب بالمدينة المنورة (اخر مشاركة : شيماء الصادق - عددالردود : 0 - عددالزوار : 70 )      تحميل برنامج واتس اب للكمبيوتر 2019 الاصدار الذهبى (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 157 )      افضل برنامج لحذف ملفات التجسس والاختراق 2019 (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 155 )      تحميل برنامج واتس اب للكمبيوتر كامل رابط واحد (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 153 )      تحميل برنامج وضع علامة مائية على الصور (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 161 )      تحميل لعبة ببجى لايت PUBG Lite للكمبيوتر مجانا لاصحاب الاجهزة الضعيفة (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 173 )      تحميل برنامج vlc 2019 مجانا للكمبيوتر (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 172 )      تحميل برنامج جوجل كروم 2019 مجانا كامل تحديث شهر مارس (اخر مشاركة : مبرمج نت - عددالردود : 0 - عددالزوار : 169 )      فوائد واستعمالات زيت الأرجان (اخر مشاركة : عروووض - عددالردود : 0 - عددالزوار : 183 )     

« إعلانات المنتدى»

صفحة جديدة 1

هام لكل الأعضاء : تريد أن تكون مشرفا معنا ضع طلبك هنا


الانتقال للخلف   منتديات رحاب > رحاب التربية و التعليم الإبتدائي > رحاب الأسرة التربوية

رحاب الأسرة التربوية كل ما يخص المراحل التعليمية، يعتني بانشغالات المربين و كذا اهتمامات التلاميذ

الإهداءات

.........
انشر الموضوع
...........
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
كاتب الموضوع نور سليمان الردود 0 المشاهدات 7  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع
قديم 03-17-2019, 01:34 PM   المشاركة رقم: 1
المعلومات
الكاتب:
نور سليمان
اللقب:
عضو فعال
الرتبة:

البيانات
التسجيل: Apr 2017
العضوية: 4711
المشاركات: 125 [+]
بمعدل : 0.17 يوميا
اخر زياره : [+]

التوقيت

الإتصالات
الحالة:
نور سليمان غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : رحاب الأسرة التربوية
افتراضي الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش .

بسم الله الرحمن الرحيم
يسر معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الإسلامية


تقديم الدورة التدريبية:-


خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال .




بقيادة سعادة المدرب الفاضل :-
د/ ماجد قنش .
مستشار نفسي وسلوكي وأسري وسلوكيات.
مدير التحرير في صحيفة نبراس الألكترونية.
مدرب معتمد لدى الشركة السعودية للكهرباء.



الفئة المستهدفة:-

- العامة .


محاور الدورة التدريبية :-

- المساهمة في إعداد موظفين مؤهلين وقادرين على القيام بالوظائف المرتبطة بخدمات العملاء سواء كانت الخدمة مباشرة أو عن طريق الهاتف.
- التعرف على طرق الاتصال الفعالة بالعملاء.
- الاطلاع على حاجات العملاء.
- معرفة طرق التعامل مع العملاء.
- أهمية العميل. والمهارات التي يحتاجها كل موظف يتعامل مع الجمهور.
- معرفة أنواع وأصناف العملاء وطرق التعامل معهم.
- من الذين يحققون النجاح في الخدمة؟ ومن الذين يفشلون في خدمة العملاء؟.
- ماذا تعني العناية بالعملاء؟ وماهي مبادئ العناية بالعملاء؟.
- تعريف الخدمة المتميزة. وكيف تقاس جدة أداء الخدمة؟.
- كيف يكون العميل غير سعيد من التعامل مع المنشأة؟ متى يتوقف العميل من التعامل بالمنشأة؟.



التوقيت:-
يوم الأحد
24/7/1440هـــ الموافق 31/ 3 / 2019
الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة

آلية المشاركة :-
مجاناً للجميع .
تعليم عن بعد من خلال الفصول الأفتراضية

الشهادة :
باعتماد معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الاسلامية .

رسوم الشهادة عند الطلب :-
300 ريال سعودي..

للاستفسار
966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة












عرض البوم صور نور سليمان   رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدليلية
ماجد, التدريبية, التفاوض, الدورة, العلماء, الفعال, ج or, خدمات, ومهارات, قنص

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى الردود آخر مشاركة
الدورة التدريبية ( فن التحفيز الإداري ).د/ ماجد قنش . نور سليمان رحاب الأسرة التربوية 0 03-15-2019 11:46 PM
الدورة التدريبية ( فن إدارة العلاقات العامة).د/ ماجد قنش . نور سليمان رحاب الأسرة التربوية 0 03-12-2019 08:41 PM
الدورة التدريبية ( اجتياز المقابلات الشخصية ).د/ ماجد قنش . نور سليمان رحاب الأسرة التربوية 0 03-06-2019 11:11 PM
الدورة التدريبية ( القيادة بنجاح وإدارة التغيير المؤسسي ).د/ ماجد قنش . نور سليمان رحاب الأسرة التربوية 0 02-28-2019 08:37 PM
الدورة التدريبية (مقدمة في إدارة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات والمعارض). نور سليمان رحاب الأسرة التربوية 0 02-22-2019 10:35 PM


الساعة الآن 12:51 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Trans by
لموقع و منتديات رحاب

Security team

vEhdaa 1.1.2 by NLPL ©2009

mamnoa 4.0 by DAHOM